Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.prismes.shop de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
PRISMES, représentée par Nadège Mary, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
PRISMES – Nadège Mary
Email : contact@prismes.shop
Adresse : 56 rue Marcel Ringeval - 59620 Leval
3. Données collectées
Les données personnelles peuvent être collectées via :
• Le formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail, message),
• L’inscription à la newsletter (adresse e-mail),
• Le processus de commande (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement),
• Les cookies (données de navigation, adresse IP, préférences utilisateur).
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
• Envoyer des communications marketing (newsletter, informations sur les produits),
• Gérer les commandes, paiements et livraisons,
• Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
5. Consentement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
• Votre consentement explicite (cases à cocher non pré-cochées pour le formulaire de contact et la newsletter),
• Ou sur la nécessité contractuelle (gestion de commande).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@prismes.shop
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à PRISMES.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (ex. : Wix, outils d’emailing, solutions de paiement), dans le strict cadre de leur mission et en conformité avec la législation.
7. Durée de conservation
• Données liées à une commande : 6 ans à compter de la date d’achat (obligation légale de conservation comptable),
• Données marketing (newsletter) : jusqu’à demande de désinscription ou 3 ans après le dernier contact,
• Données du formulaire de contact : 12 mois après réception du message.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité,
• Droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@prismes.shop
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques, de mesure d’audience et marketing pour améliorer votre expérience, mesurer la fréquentation du site et personnaliser les contenus.
Lors de votre visite, vous êtes informé par une bannière dédiée et pouvez choisir d’accepter, refuser ou personnaliser ces cookies.
10. Sécurité
PRISMES s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.